Общи правила и условия

1.1 Настоящите Общи условия на компанията expondo GmbH (наричана по-долу "Продавач") се прилагат за всички договори, сключени между потребител или търговец (наричан по-долу "Клиент") и Продавача, свързани с всички стоки и/или услуги, представени в онлайн магазина на Продавача. С настоящото се възразява срещу включването на собствени условия на Клиента, освен ако не са предвидени други условия.

1.2 Потребител по смисъла на настоящите Общи правила и условия е всяко физическо лице, което сключва правна сделка с цел, която не е свързана нито с основна търговска дейност, нито с професионална дейност като самонаето лице. Търговец по смисъла на настоящите Общи правила и условия е всяко физическо или юридическо лице или дружество с юридическа правоспособност, което извършва търговска или професионална дейност като самонаето лице при сключване на правна сделка.

1.3 Цифрово съдържание по смисъла на настоящите Общи правила и условия са всички данни, които не са на материален носител, които са създадени в цифрова форма и се предоставят от Продавача чрез предоставяне на определени права за ползване, точно определени в настоящите Общи правила и условия.

2.1 Описанията на продуктите в онлайн магазина на Продавача не представляват обвързващи оферти от страна на Продавача, а служат само за изпращане на обвързваща оферта от страна на Клиента.

2.2 Клиентът може да подаде оферта чрез онлайн формуляра за поръчка, интегриран в онлайн магазина на Продавача. По този начин, след като е поставил избраните стоки и/или услуги във виртуалната кошница и е преминал през процеса на поръчка, и като е натиснал бутона за финализиране на процеса на поръчка, Клиентът подава правно обвързващо предложение за договор по отношение на стоките и/или услугите, съдържащи се в кошницата. Клиентът може също така да подаде офертата си до Продавача по телефон, факс, електронна поща или по пощата.

2.3 Продавачът може да приеме офертата на Клиента в рамките на пет дни

• чрез изпращане на писмено потвърждение на поръчката или потвърждение на поръчката в писмена форма (по факс или електронна поща); доколкото получаването на потвърждение от страна на Клиента е решаващо, или
• чрез доставяне на поръчаните стоки на Клиента; доколкото получаването на стоките от Клиента е решаващо, или
• като поиска от Клиента да плати, след като е направил поръчката си.

При условие че се прилагат няколко от гореспоменатите алтернативи, договорът се сключва в момента, в който една от гореспоменатите алтернативи настъпи първа. Ако Продавачът не приеме офертата на Клиента в рамките на горепосочения срок, това се счита за отхвърляне на офертата, в резултат на което Клиентът вече не е обвързан от своето изявление за намерение.

2.4 Ако Клиентът избере "PayPal Express" при подаване на поръчката си, обработката на плащанията се извършва от доставчика на платежни услуги PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (наричан по-долу "PayPal"). Прилагат се условията за ползване на PayPal, които можете да видите на адрес: https://www.paypal.com/bg/webapps/mpp/ua/servicedescription-full?locale.x=bg_BG.

В случай че Клиентът не разполага с акаунт в PayPal, се прилагат условията за плащания без акаунт в PayPal, които могат да бъдат разгледани на адрес: https://www.paypal.com/bg/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=bg_BG.

Ако Клиентът избере "PayPal Express" като начин на плащане, той инициира и платежно нареждане към PayPal, като кликне върху бутона за финализиране на процеса на поръчка. В този случай Продавачът декларира, че приема офертата на Клиента още в момента, в който Клиентът инициира платежната транзакция, като кликне върху бутона за финализиране на процеса на поръчка.

2.5 В случай на поръчка чрез онлайн формуляра за поръчка на Продавача, текстът на договора ще бъде съхранен от Продавача и ще бъде изпратен на Клиента в писмен вид, включително настоящите Общи правила и условия (например чрез електронна поща, факс или писмо), след като Клиентът изпрати поръчката си. Освен това текстът на договора се съхранява на уебсайта на Продавача и може да бъде намерен от Клиента чрез защитения с парола клиентски профил чрез въвеждане на съответната информация за вход, при условие че Клиентът е създал клиентски профил в онлайн магазина на Продавача преди да подаде поръчката си.

2.6 Преди да подаде обвързваща поръчка чрез онлайн формуляра за поръчка на Продавача, Клиентът може да разпознае грешките при въвеждане, като прочете внимателно информацията, показана на екрана. Функцията за уголемяване на браузъра за увеличаване на изображението на екрана може да бъде ефективен метод за по-добро разпознаване на грешките при въвеждане. Клиентът може да коригира всички въведени данни чрез обичайните функции на клавиатурата и мишката по време на електронния процес на поръчка, докато не кликне върху бутона за финализиране на процеса на поръчка.

2.7 За сключването на договора се използва изключително само английски език.

2.8 Обработката на поръчките и контактите обикновено се осъществяват чрез електронна поща и автоматизирана обработка на поръчки. Клиентът е длъжен да се увери, че имейл адресът, който предоставя за обработката на поръчката, е точен, за да може имейлите, изпратени от Продавача, да бъдат получени на този адрес. В частност, ако се използват SPAM филтри, Клиентът носи отговорност да гарантира, че всички имейли, изпратени от Продавача или от трети страни, на които Продавачът е възложил обработката на поръчката, могат да бъдат доставени.

3.1 Потребителите имат право да се откажат от договора.

3.2 Подробна информация за правото на отказ се съдържа в инструкциите на Продавача за отказ.

4.1 Освен ако не е посочено друго в описанието на продукта на Продавача, посочените цени са крайни цени, включващи законоустановения данък върху продажбите. Разходите за доставка, когато е необходимо, ще бъдат посочени отделно в описанието на съответния продукт.

4.2 Плащането може да се извърши по един от начините, посочени в онлайн магазина на Продавача.

4.3 Ако е договорено предплащане, плащането е дължимо веднага след сключването на договора.

4.4 Когато плащанията се извършват с помощта на начин на плащане, предлаган от PayPal, обработката на плащанията се извършва чрез доставчика на платежни услуги PayPal ((Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (наричан по-долу "PayPal"), при спазване на условията за ползване на PayPal, които можете да видите на адрес: https://www.paypal.com/bg/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=bg_BG.

В случай че клиентът няма акаунт в PayPal, ще се прилагат условията, приложими за плащания без акаунт в PayPal. Можете да ги видите на: https://www.paypal.com/bg/webapps/mpp/ua/privacywax-full?locale.x=bg_BG

5.1 Стоките обикновено се доставят по маршрута на изпращане и на адреса за доставка, посочен от Клиента, освен ако не е договорено друго. По време на обработката на сделката решаващ е адресът за доставка, посочен при обработката на поръчката от Продавача.

5.2 Ако определената транспортна компания върне стоките на Продавача, тъй като доставката до Клиента не е била възможна, Клиентът поема разходите за неуспешната доставка. Това не се прилага, ако Клиентът упражни ефективно правото си на отказ, ако доставката не може да бъде извършена поради обстоятелства извън контрола на Клиента или ако той е бил временно възпрепятстван да получи предлаганата услуга, освен ако Продавачът не е уведомил Клиента за услугата в разумен срок предварително.

5.3 Ако стоките се доставят с превозвач на товари, стоките се доставят на свободен бордюр, т.е. на обществените бордюри, които са най-близо до адреса на доставка, освен ако не е посочено друго в информацията за доставка, показана в онлайн магазина на Продавача, или ако не е договорено друго.

5.4 Личното събиране не е възможно по логистични причини.

5.5 След доставката на закупените продукти Продавачът, по силата на договора с Клиента, може да изпрати на Клиента покана по имейл за попълване на анкети, за да поиска мнението му за сделката. Клиентът не е длъжен да ги попълва.

Ако Продавачът предоставя предварителни доставки, той запазва правото си на собственост върху доставените стоки, докато дължимата покупна цена не бъде изплатена в пълен размер.

7.1 Ако предметът на покупка има дефекти, се прилагат законовите разпоредби.

7.2 В отклонение от това, за потребителите давностният срок по отношение на гаранционните претенции за употребявани стоки е една година от доставката на стоките на Клиента. Съкращаването на давностния срок не се прилага,

• за продукт, който не е бил използван в съответствие с обичайното му приложение за строителство на сгради и който е причината за дефекта на сградата,
• за вреди, произтичащи от наранявания застрашаващи живота, тялото или здравето, които са резултат от умишлено или небрежно нарушение на задълженията на Продавача или умишлено или небрежно нарушение на задълженията от страна на законния представител или пълномощника на потребителя,
• за други щети, произтичащи от умишлено или грубо небрежно нарушаване на задълженията на Продавача или умишлено или грубо небрежно нарушаване на задълженията от законния представител или пълномощника на потребителя,
• ако Продавачът е укрил дефекта с измама.

7.3 Клиентът е длъжен да уведоми спедитора за всички очевидни транспортни повреди и да информира Продавача за тях. Ако Клиентът не спази това, това няма да повлияе на неговите законови или договорни претенции за дефекти.

Правото на Федерална република Германия се прилага за всички правни отношения между страните, като се изключват законите, уреждащи международната покупка на движими стоки. За потребителите този избор на право се прилага само доколкото предоставената защита не е отнета от повелителни разпоредби на правото на държавата, в която потребителят има обичайно местопребиваване.

Ако Клиентът е търговец, юридическо лице на публичното право или отделен имот на публичното право със седалище на територията на Федерална република Германия, мястото на стопанска дейност на Продавача е единственото място на юрисдикция за всички правни спорове, произтичащи от този договор. Ако Клиентът е с местожителство извън територията на Федерална република Германия, мястото на стопанска дейност на Продавача е единственото място на юрисдикция за всички правни спорове, произтичащи от този договор, при условие че договорът или претенциите от договора могат да бъдат отнесени към професионална или търговска дейност на Клиента. Във всеки случай обаче, по отношение на горепосочените случаи, Продавачът има право да се обърне към съда по седалището на Клиента.

10.1 Продавачът отговаря на Кодекса на политиката за поверителност на IITR GmbH - Institut für IT-Recht-, който може да бъде разгледан на адрес: https://www.iitr.de/informationen/codex.html.

11.1 Комисията на ЕС предоставя на своя уебсайт следната връзка към платформата за ОРС: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Тази платформа е начална точка за извънсъдебно решаване на спорове, произтичащи от договори за онлайн продажби и услуги, сключени между потребители и търговци.

11.2 Продавачът не е длъжен и не е подготвен да участва в процедура за уреждане на спорове пред орган за алтернативно решаване на спорове.