Гаранция Premium
В допълнение към законоустановените си права можете да закупите цялостна 3-годишна гаранция за продукти, рекламирани с гаранционната услуга Premium.
Приоритетна Premium поддръжка:
Без значение как се свържете с нас – вашето запитване се обработва с приоритет и лично отношение. Екипът ни реагира бързо, полезно и с фокус върху решението – дори при сложни технически казуси. Така получавате нужната помощ – без дълго чакане.
Директна обработка на рекламации:
Проблеми с доставката или уреда? Действаме бързо – независимо дали става въпрос за ремонт, резервна част или подмяна. Всеки валиден иск се обработва с приоритет, за да можете възможно най-скоро да използвате продукта отново.
Периодът за изчисляване на продължителността на гаранцията започва да тече от датата на фактурата за гаранционното обслужване. Гаранционният срок започва да тече от датата на плащане и обхваща цяла Европа. В случай че през това време бъдат установени материални или производствени дефекти, ние можем да Ви гарантираме в рамките на гаранционния Premium период с една от следните услуги, в зависимост от нашите предпочитания:
- Безплатна доставка на съответната резервна част или
- Безплатен ремонт на продукта или
- Безплатна замяна на продукта с такъв с равностойна стойност (при необходимост и със следващ модел, при условие че оригиналният продукт вече не е годен за употреба).
Няма други рекламации по тази гаранция Premium. По-специално, няма претенции за възстановяване на щети и особено за последващи щети.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас, гарантите, ако имате рекламации по гаранцията:
expondo GmbH Dessauer Str. 28-29, 10963 Берлин Германия
Гаранцията Premium важи за всички компоненти в корпуса на нашите устройства. Тя не включва корпуса и неговите външни компоненти, нито свързващите му части. Гаранцията не включва и аксесоари, които не трябва да се използват в корпуса. Освен това тези гаранционни условия не важат за износващи се части или повреди, причинени от неправилна употреба, неспазване на ръководствата, самостоятелни ремонти и атмосферни влияния.
При заявяване на гаранционно обслужване ще трябва да ни позволите да разгледаме гаранционната рекламация, като върнете продукта, след като предварително сте се свързали с нас. Клиентът е длъжен да покрие разходите за доставка до expondo Polska sp. z o.o. sp. k., както и евентуални щети при транспортиране. Разходите за връщане от expondo Polska sp. z o.o. sp. k. до предоставения адрес за доставка се поемат от нас.
Горепосочените условия не се прилагат за продукти на външните марки APS, Aquaphor, Borotto, CAMBRO, Hamilton Beach®, HEITRONIC, Liss, Merida, Monolith, Pro Bauteam, Qbrick System, TECTOR, TEM, Tungsram, Wiesenfield. Гаранцията зависи от производителя.
Забележка:
Вашите законни права, произтичащи от договора Ви за покупка с нас, не са ограничени по никакъв начин от тази гаранция. В частност, настоящите законови гаранционни права остават незасегнати от тази гаранция. Ако закупената стока е дефектна, имате възможност по време на законовата гаранция да се обърнете към нас, независимо дали вече е направена гаранционна рекламация или гаранцията вече е активна.